日前，为提升成都市旅游从业人员的国际化服务水平，树立旅游服务型窗口的良好形象，成都市旅游局在香格里拉酒店举办了一场提升酒店行业服务水平的培训会。参与本次培训的宾馆、酒店均为财富全球论坛指定的，其中包括香格里拉酒店、锦江宾馆、索菲特万达酒店、合江亭翰文大酒店、洲际酒店等等。
本次培训的主讲讲师有两位，分别是欧盟及法国商会专职培训师李平以及历任法国雅高服务中国区董事总经理刘晨军。培训当天，首先由刘晨军为与会人员培训了“如何让VIP服务为企业加分”这一课题。随后，李平则用自己在跨国公司多年的高层管理经验，同现场酒店从业人员就中西方文化差异进行了探讨，以帮助参加培训的人员进一步了解如何进行跨文化交流和服务。
据了解，成都市旅游局举办本场提升酒店行业服务水平的培训，其主要目的是为了迎接“2013成都财富全球论坛”的顺利召开。为了这一目标，成都市旅游局已针对全行业组织开展了多项系统培训活动。
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