学校介绍

曼顿培训网(www.mdpxb.com),是北京曼顿企业管理咨询有限公司(以下简称北京曼顿咨询)旗下网站。是总部位于美国的国际职业认证标准联合会在北京地区授权的培训考试及认证单位[认证号:IOCL086132],同时也是 香港培训认证中心授权的培训认证机构[认证号:HKTCC(GZ)A1.. 招生资质: 已认证
学校优势: 企业内训方面/公开课方面
咨询电话: 13810210257
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冲突管理(北京,10月10-11日)
2019/8/28 8:51:39 来源:北京曼顿企业管理咨询有限公司 [加入收藏]

冲突管理(北京,10月10-11日)
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】
上海,2019年8月19-20日;北京,2019年10月10-11日
成都,2019年11月11-12日;上海,2019年11月18-19日
北京,2019年12月5-6日
【培训地点】上海、北京、成都
【培训对象】
经理、主售、团队领导、人力资源专家
其他希望理解并管理且织中冲突的专家

【课程目标】
技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾,给企业管理带来了压力,于是组织中就难免产生工作冲突。同时,一些员工或同事的消极行为,如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。
本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,并提高有效地解决冲突的策略

【课程大纲】
1. 了解冲突——来源、性质和范围
■冲突是什么
■导致冲突的潜在因素

2. 冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响
■冲突如何体现出来
■通过冲突,我们能发现企业的哪些情况
■在何种场合下冲突是积极的

3. 冲突中的沟通
■整理信息,有效了解实际情况
■合理的自主性沟通
■提出并接受建设性的意见
■意识到不同人有着不同的理解
4. 管理和解决冲突
■认知自己的情绪和个人偏见
■激发他人进一步开放和包容的心态
■面对冲突的个人反应
■识别你的情绪导火线
■如何在冲突中控制你的情绪
■如何有效进行调解
■调解的各个阶段

5. 文化和冲突
■文化在冲突中的作用
■我们需要注意些什么
■如何建设性地利用文化的多元性

【费用及报名】
1、费用:培训费4850元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)


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