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咨询电话: 13810210257
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卓越经理人的五项修炼(成都,6月15-16日)
2023/6/12 8:54:51 来源:北京曼顿企业管理咨询有限公司 [加入收藏]

卓越经理人的五项修炼(成都,6月15-16日)
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2023年6月15-16日
【培训地点】成都
【培训对象】
希望掌握系统的管理方法以及与下属的沟通话术的管理者
在分配工作、给下属负面工作反馈、改善下属表现方面有困难的管理者
想让自己的团队的士气和工作能力进一步提升的管理者

【课程背景】
本课程针对什么人?
希望掌握系统的管理方法以及与下属的沟通话术的管理者
在分配工作、给下属负面工作反馈、改善下属表现方面有困难的管理者
想让自己的团队的士气和工作能力进一步提升的管理者

这个课有什么特点?
提供简单、直接、有效的管理原则和方法,不讲理论,务实、接地气
内容全面、系统,覆盖日常人员管理和团队管理中的几乎所有问题
内容务实,选择的案例都是真实的、频繁发生在我们工作中的现实案例
提供系统的话术和管理技巧
课堂中有丰富的讨论、练习和体验,确保掌握核心话术、关键技巧和步骤

【课程特点】
提供简单、直接、有效的管理原则和方法,不讲理论,务实、接地气、内容全面、系统,覆盖日常人员管理和团队管理中的几乎所有问题.内容务实,选择的案例都是真实的、频繁发生在我们工作中的现实案例提供系统的话术和管理技巧
课堂中有丰富的讨论、练习和体验,确保掌握核心话术、关键技巧和步骤

【课程大纲】
引子:
管理的极简定义
管理培训能实现什么?管理培训为什么(很多时候)没用?怎么样才能真正有用?

修炼一 角色定位3h

本模块教学目的:
厘清管理者角色和对公司、对员工的责任;
了解自身的权力以及使用权力的限度;
克服常见的畏惧心软心态;
理解自己的工作范围和工作方向。

一、基本定义及概念
讨论:管理岗位带来的挑战
管理的完整概念和关键定义
管理者的最高境界是怎样的?强有力的管理者有什么特点?
二、管理者的四大身份
(1)作为上司:改善绩效、提升效率
(2)作为下属:与上司相处的五个要点
(3)作为同事:专业的、负责的、有效的人际关系是领导里的体现
(4)作为工作个体:实现个人价值,赢取社会认同
(5)管理者与业务高手的区别与联系:区分“必要”和“不必要”
(6)管理者的时间分配
三、管理者手中的王牌:
代表公司进行管理,意味着……
用能力说话,还是用权力说话?
管理者使用权力的边界
四、基本管理思路和原则
(1)管理,是一个传递能量、谋求认同的工作
拷问自己:通过别人完成工作,和自己完成工作,哪一个更难?
(2)管理实践中的两个“高效自我管理”
现实状况分析:自我驱动型员工有多少?
(3)判断员工状态的两个基准:能力与意愿
管理的终极之善:塑造人,超出极限之外去塑造人
(4)打造高效自我管理团队关键点
(5)判断管理者优劣的四大现实指标

修炼二 管理认知3h

本模块教学目的:
避开五种常见的误区;
掌握对待员工仁与严的界限;
明了人无刚骨不立,知道如何在对抗和摩擦中培养威望;
了解管理者应具备的素质和技能。

一、管理者的四大职能
(1)主观和客观
(2)硬性和软性
(3)常规工作和催化剂
(4)对上和对下
为什么松下说:“我们也生产电器”?
案例研讨:如何解除员工抗拒?提升积极性和动力?
二、管理定位
你是“人”的经理,还是“事”的经理?
传达不是管理。如何系统介入并影响结果
优秀经理跟员工的日常交流的经典模式概括
当你需要改变员工态度……
管理者决定下属的状态
三、管理者素质
(1)讨论:管理者需要的哪些技能和素质?
特别强调三点:
情感强度
影响改变人的欲望
心理健康
(2)优秀管理者的成就需要、人际需要、权力需要的匹配
四、五种管理者误区
过于体恤的慈母
凛然庄重的严父
不分彼此的兄弟
表现出强烈的个人好恶
自力更生——猴子管理法
管理尺度把握:
仁与严的界限在哪里?
爱和溺爱、纵容和宽容的边界在哪里?

修炼三 分配任务1h

本模块教学目的:
怎么清晰明确地分配任务?
对不同风格和能力水平的员工,怎么交代工作?
如何避开分配工作时的常见错误和常规陷阱;
能有效跟踪员工的工作;
学会通过专业的管理方法“提前暴露员工准备不足”

分配任务
1.对员工的基本要求
2.对上司的基本要求
什么叫细致?什么是准确?怎么确保清晰传达?
分配任务四要点
3.照顾到不同类型的员工
4.考虑员工对工作的熟悉程度
5.不同员工的个性特征和沟通风格
给员工提问的机会
6.怎么应对总是听不明白任务的员工?
7.怎么处理员工的不同意见?
8.分配完一项工作时,你应该问自己的问题

修炼四 跟踪表现2h

本模块教学目的:
懂得如何跟踪员工的表现,甚至是提前跟踪
掌握跟踪的技术和方法

一、执行力的关键:跟踪。
工作不跟踪,万事一场空
二、跟踪的定义:
发现计划&实际之间的偏差并纠正之。
三、跟踪方法
(1)跟踪两个关键技术
(2)跟踪中的三种数据
(3)层层推进的三个跟踪实例
四、跟踪话术分析。
良好的跟踪问题,能提前暴露下属的准备不足,展现冲动和能力之间的差异
五、实际操作练习
选取一个现实的工作项目,列举五个典型的跟踪问句

修炼五 评价与改善3h

本模块教学目的:
了解如何直接、客观、量化地评价员工;
让管理者真正懂得“对事不对人”的批评方式,能有效锁定下属的错误并不伤害员工的感情;
了解批评的七个原则,懂得以赞美的言辞结束批评;
能处理常规的管理难题,改善提升员工表现

一、工作评价
1.下属为什么会被激怒?什么样的评价会伤人?
评价员工的专业表达原则:不带倾向的评价
描述事实,而非判断
描述行为,而非感受
评价表现,而非个性
建议的语言和禁忌的语言
2.如何更专业地评价员工
反馈要量化
区分支持性反馈和纠正性反馈
最佳批评样板
二、以面谈改善员工表现:实例和话术
案例研讨:发生在戴尔的真实案例:如何处理受伤的员工
案例研讨:如何处理员工的行为问题
与员工做不良绩效会谈的步骤和话术,确保将员工纳入轨道
三、批评员工
1、视频观摩:如何批评员工
批评的七个原则
关键点:如何就所犯错误达成一致,并就补救方案达成一致
专业话术:不同类型的问题的交替使用
2、角色扮演:选择一个下属犯错误的场景,对他进行批评

结束语:管理有技巧,千锤百炼;管理没技巧,重在做人。

【讲师介绍】
冯颂阳老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
领导力、职业化、沟通与性格分析、TTT训练师
HRace独家签约讲师——与【HRace】联合研发企业人才培养系列课程《新经理转型蜕变六部曲》《卓越管理特训营》等;
21年培训经验;
《哈佛商业评论》精英博主;
复旦大学法律系经济法专业毕业
著有:管理书籍《新经理过九关》,北京大学出版社2009年出版;
2013年再版,更名为《站直了,主管》
历任法国达能(食品)华西区联络主任,法国娇兰(化妆品)华西区客户经理,德国黛安芬(服装)南中国培训经理,农夫山泉 /养生堂 (食品)全国培训经理/人力资源副总监等职位

【费用及报名】
1、费用:培训费3680元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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      张跃华
      方向:更多管理研修
      资深培训师,营销实战专家,中国品牌研究院研究员,特聘专家。《销售与市场》资源中心专家讲师。曾在多家集团公司担任、营销总监,副总经理,董事长助理等职务。系"情感营销"“终端...